Ingeniero de servicio de campo – Bombas

Resumen del puesto de ingeniero de servicio: Proporciona un nivel de servicio excepcional construyendo eficazmente relaciones honestas con los usuarios finales. Asiste en la identificación de problemas en el sistema de bombeo, en la puesta en marcha y en la puesta en marcha.

Territorio: Estados Unidos, Canadá, México

Responsabilidades:

  • Contactar y visitar a los clientes con frecuencia
  • Identificar y mantener los desafíos del sistema de bombeo e involucrar al equipo de ingenieros para el apoyo
  • Involucrar a la ingeniería en la identificación de fallos en el sistema de bombeo y en las soluciones para los clientes.
  • Proporcionar información honesta y oportuna a los clientes y al Gerente sobre oportunidades, aplicaciones, etc.
  • Mantener registros precisos y proporcionar informes profesionales al cliente
  • Montaje y reparación de las bombas en el lugar para la puesta en marcha de la bomba.
  • Trabajar con los clientes mineros en el sitio para identificar las necesidades de bombeo, resolver problemas, ayudar con la instalación y el mantenimiento.
  • Recopilación de datos completos para trabajar con el equipo de Dynapro en recomendaciones completas.
  • Capacidad de presentar la solución al cliente con confianza y conocimiento.
  • Asistir al cliente en la puesta en marcha de las bombas y el mantenimiento.
  • Proveer entrenamiento al cliente sobre bombas / partes.
  • Capacidad de presentar cotizaciones de repuestos.
  • Proveer ventas semanales / servicio / reporte técnico a los clientes y al equipo de Dynapro.
  • Discutir el alcance del trabajo de montaje de la bomba con la Dirección.
  • Preparar las piezas necesarias para el montaje de la bomba utilizando una lista de materiales de la bomba que le proporcionará la dirección.
  • Aconsejar si falta alguna pieza y si es necesario pedirla para el montaje.
  • Registrar los resultados de la inspección de calidad antes del envío una vez completadas las órdenes de montaje de la bomba.
  • Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro.
  • Ayudar en la cobertura de las ferias comerciales, incluyendo el montaje y el desmontaje.
  • Ayudar con los recuentos de inventario y la organización cuando sea necesario.
  • Adherirse a todas las políticas, procedimientos, normas y reglamentos de la empresa y a los códigos de ética comercial.
  • Proporcionar apoyo a las ventas y la ingeniería, cuando sea necesario

Habilidades y destrezas:

  1. Registro probado de relaciones positivas con los clientes.
  2. Sólidos conocimientos informáticos: Suite de Google, Microsoft Office (Microsoft Word, Excel y PowerPoint) y experiencia con aplicaciones CRM.
  3. Debe poseer fuertes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas en inglés
  4. Debe poseer una fuerte presentación y habilidades para hablar en público en inglés.

Otros requisitos:

  • El puesto requiere un individuo constantemente motivado que esté dispuesto a aprender por sí mismo, así como una parte de un equipo, que sea capaz de requerir toda la información y las herramientas necesarias para crecer y realizar sus funciones.
  • Licencia de conducir y pasaporte válidos
  • Capaz de viajar hasta el 65% al mes.
  • Capacidad de leer y entender las curvas y dimensiones de la bomba
  • Se espera que el individuo dé ejemplo en las áreas de carácter personal a través del compromiso, las habilidades de organización y venta, y los hábitos de trabajo.
  • Se requerirán referencias y verificación de antecedentes.

Compensación:

Seguro médico principal
Gastos de viaje, incluyendo alquiler de coches
Se proporcionará un ordenador portátil y un teléfono móvil.

  • Nivel de antigüedad

    Sin experiencia

  • Tipo de empleo

    Jornada completa

  • Función laboral

    Tecnología de la información

  • Sectores

    MaquinariaMinería y metalurgia